事不久前，工商银行江苏省南通市如东县马塘支行成功拦截一起电信诈骗事件。

　　当天班后，客户赵先生急忙来到马塘支行ATM机办理汇款业务，神色显得极为焦急。此时，支行运营主管邱经理与大堂经理刚好做好网点关门前的安保检查工作。赵先生急忙求助：“你好，我想汇款，在机器上可以操作吗？我很急的。”

　　邱经理连忙安抚客户情绪，同时询问赵先生汇款多少：“您别着急，如果数额较大，我们可以重新开门帮你办理业务。”得知赵先生需汇款4万元，二人便在ATM机旁进行指导，帮助赵先生办理。

　　赵先生对照着手机图片输入账号、户名，大堂经理帮着核对的同时，发现图片模糊不清。经了解得知，这是赵先生在微信上聊天的朋友，并没有见过面。

　　这立即引起了邱经理的警觉：“现在电信诈骗形式多样，汇款要汇给自己认识的人，您确定这笔钱要汇出吗？”

　　“快点汇吧，没问题的！”赵先生坚称没有问题，执意将款项汇出。

　　汇出款后，邱经理还是不放心，坚持把自己的手机号码留给客户：“这是我的手机号，万一有什么情况可以随时联系我。”

　　赵先生虽不以为然，但还是留存了邱经理的手机号码。

　　谁知在次日早晨7时许，邱经理就接到了赵先生的来电，赵先生表示“自己有可能被诈骗”。邱经理第一时间安抚客户情绪，告知其ATM汇款是24小时到账，劳烦客户来行里一趟进行紧急处理。因这天是周末，按照安排马塘支行网点关门休业，邱经理迅速与如东支行取得联系，协同大堂经理主动申请假日紧急开门，帮客户解决问题。

　　没过多久，马塘支行网点开门，大堂经理指导赵先生进行取消汇款的操作。

　　当查看钱款未被骗走，赵先生长舒一口气：“真是不知道怎么谢谢你们，假日还让你们为我加班，太不好意思了！”

　　经了解，赵先生原本认为汇款没有任何问题，但是邱经理再三提醒的话让其多了心眼，第二天早晨，他发现自己已被对方删除好友，于是知道受骗了……

（文章来源：城市金融报）